ㅇ 도입 

  - PFA란 무엇인가

  - 왜 PFA를 제공하는가?

ㅇ 위기와 반응

ㅇ 심리적 응급처치 제공하기 

ㅇ 보기,듣기,연결하기

ㅇ 해 끼치지 않기

ㅇ 자기 돌봄: 보기,듣기,연결하기